我们软件是采用国内先进的saas版本，搭载在网页端的软件，这个是方便管理层不受办公地点的限制，只要有网络,可以随时随地查看项目的实施情况。 我们软件是一套完整的物业公司管理系统，物业收费只是基础功能，除此之外，财务使用的表单、管理层使用的系统办公、维修人员的设备保修、保洁人员的智能巡更以及微信平台等等

基础档案 

1.小区信息：所管辖的各个小区的基础信息 

2.车辆管理： 

3.房产信息：储存了楼号以及房间信息，进行房间信息的添加修改。 左侧树状图，方便查找房间信息，或者右侧输入查找。 房间信息可以看到户主信息和建筑面积等，如果出现问题，后侧“编辑”按钮可以进行修改。 例：修改建筑面积，修改之后生成的费用会按照新的面积来计算。（但是之前已经生成的费用不会改变，如果需要，在应收管理里面进行相关操作。） 

4.客户信息：添加业主信息、关联资产(房间+车位),之后用来收费。 

5.车位信息：车位信息的添加、修改、筛选已售、未售等等。 

6.仪表信息：水表、电表的管理，添加、删除、换表停用等。 （重复）以上信息，会在您使用我们软件之前，先为我们提供相关数据，再由我们的工程师进行数据导入，这样到时候就可以直接使用。后期如果有需要，可以根据实际需求，进行灵活调整，操作简单非常方便。

物业收费（核心）
流程：（三个步骤）先设置费用，其次生成固定的应收费用，生成之后再进行计算。
1.费用定义：定义物业费、电梯费、车位费、水电费等费用。
（定义一次就可以，后期一般不需要进行更改。）
-周期类费用：物业费、电梯费、水电费等费用；
-仪表类费用：水费、电费等；
-预收类费用：水费、电费等可以提前存储在我们这里的费用；
-押金类费用：装修押金等可以退还的押金类费用；
-公摊类费用：公摊位置产生的费用（常见于电费）；
-临时类费用：门禁卡、蓝牙卡等临时类费用；

-计费类型：除了车位费选择停车场，其他的一般都选择建筑。

-取整方式： 元和整体到元
【四舍五入在前】元---元（四舍五入）*月份=元     
【四舍五入在后】整体到元---元*月份=整体到元（四舍五入）

-指定日：滞纳金等到期（指定日）的后一天开始产生。
-延迟月：延迟多久开始产生滞纳金；
-设置计费：设置几种不同的单价、水费的阶梯收费等。
2.费用分配：仪表类、周期类等每月固定缴纳的费用，分配到各个房间。
因为房间只有知道了价格和计算公式之后，才能进行费用计算，不分配下去无法生成费用。这个分配一次就可以了，一般也是不需要更改。
例：物业费单价0.7 网点物业费单价1.2  分派到对应的房间，就会按照不同的价格计算费用。保证了房间费用的多样化和收费费用不同的需求。

3.票据管理：右上角设置票据样式，收款单和缴费通知单两种，根据自己需要进行更改即可。

4.抄表：水表电表抄表如数；
流程：01生成抄表数据02录入抄表数03入账
生成抄表数据之前要在楼座、抄表月份、仪表种类中先选择一个。
亮点：录入抄表数，输入完毕之后直接回车就会自动保存，避免造成数据丢失。而且回车之后会自动跳到下一行，减少了鼠标操作的繁琐性，提高了工作效率。录数之后会自动计算金额。
录数完成就要开始入账了，入账的4种操作方式：01抄表记录，全选批量入账。02抄表记录，单楼号入账。03抄表信息，批量单户入账。04抄表信息，单户入账。
-单户生成（亮点）：比如业主有特殊情况，网点房到期了现在需要缴费，单独生成这一户抄表，就用到单户生成。
5.生成应收：物业费、电梯费、车位费等需要固定缴纳费用的批量生成。
可以根据自己需要，一年设置一次半年设置一次一季度设置一次都可以。
亮点：01费用不能向前生成。例：已有2020.01则不能生成2019年的费用(除非删除)
02自动补齐。例:已生成2019年的费用,再生成2020年3月以后的,会自动补齐2020年1月和2月的
03避免重复。例：已生成1月，再生成全年的费用，则不会重复生成1月的费用

7.收银台：每天都要用到的
左侧楼栋单元，搜索房间的三种方式：01输入1.1.101或者1-1-101
02输入姓名
03树状图
为什么要这样设计呢？我们公司17年来，一直在总结用户需求和操作习惯，一直在不断完善新功能，这不仅满足了前线人员的工作习惯，还简化了操作，使用起来更加方便。
（演示收费流程）
收款单在票据管理里面根据实际需求自行调整。
像是以前的物业收费方式，一到收费的时候就排起了长队，业主一等就是几十分钟一个小时，工作人员忙的焦头烂额，时间久了不仅业主会烦躁，我们自己也会有点嫌麻烦。
而现在收费流程只需要半分钟，操作简单，不仅节省了时间，还提高了效率，同时也保证了数据的安全和准确性，一举多得。

接下来，我将依次讲解右上方的功能。
-生成费用：物业费、电梯费、车位费等费用的批量生成。
例：业主想要预交一年的物业费，就可以用到这个。
-添加收费项目：装修押金、临时费用和预收费用等费用的添加。
例：以预收类费用为例，进行一下相关操作。
预收款台账就有相应的操作记录了，在收银台页面也有余额显示。
余额可以进行物业费、车位费、水电费等的冲抵。
除此之外，预收费用还可以设置专款专冲，目前市面上大多数的收费软件都做不到这个功能，是我们的一个优势。

-装修押金：收款之后在押金台账打开，可以看到押金的相关操作记录。
押金处理的三种方式说明：01直接退款 02转为预收款03退一半转预收款一半
收款记录：查看明细，打印票据等

-房屋过户：过户操作
-优惠方式：在折扣管理先设置好，然后在收银台使用。
折扣：选中相应费用，设置折扣选项，点击设定，即可为所选费用进行折扣。
修改：选中费用，选择按金额优惠把金额设置为0，即可修改为原价。
-发票：与两家发票税务系统进行了对接，可以在软件里直接开发票。（电子版、纸质都可以）
数据查询
数据表单系统的优势：
操作简单、提高效率
多种报表多种查询和使用方式
随时随地进行查询
数据表单系统的特点：
使用广泛
操作简单、灵活运用
便于集中管控
为会议决策提供数据支撑
我们的数据表单系统是非常强大的，为什么这么说呢？因为我们可以经过不同的组合去获取自己所需要的内容，虽然目前只有20种报表，但是经过不同的组合，可以多达60种报表。
1.交易汇总：各项费用的交易汇总表。
优势：可以直接导出Excel表格或PDF图片格式打印出来。
2.交易明细：各项费用的交易明细表。
1交易汇总和2交易明细被称为一对报表，都是用来对账操作。为什么说这两个报表是一对报表呢？是因为这两个报表查询条件是一样的，只是展现的数据形式不同。这样就减少了收费人员工作的繁琐，提高了效率，最主要的是保证了各类账单收取的安全性。
3.收缴率报表：计算收缴率的报表。
我们在不同的时间段都需要统计收缴率,一个月一个季度或者是一年,有了收缴率报表,就可以随时随地查询,是非常方便的.
在这里呢还有一个小故事,之前一个客户,他让财务统计一年的收缴率,财务用了三个月的时间才得到一个数据,然而客户看到之后,发现数据不是很准确,还浪费了工作人员三个月的时间和精力,实在太不划算.在用了软件之后,就能随时随地查询,不仅节省了时间,提高了效率,还避免了错误,大大提高了数据的准确性,而且还可以为会议决策提供数据支撑，辅助我们做出更好的决策。
下面我对收缴率报表做一下详细的讲解：
-应收金额：应该按照原则收取的总金额
-实收金额：实际已经收到的金额（除去坏账、违约金和优惠金额）
-优惠金额：进行过优惠操作的金额
-实收总额：实际已经收到的总额，包括清欠、预收、违约金等
-收本期：账单月区间内已经收到的金额
-收清欠：收到账单月区间之前的欠费金额
-收预收：收到账单月区间之后的预收费用的金额
-违约金：业主未遵循约定，违约后产生的相关费用（只和收费时间有关）
-本期未收:账单月区间内还未收到的金额
-未收金额:包括账单月之前的所有未收金额
-收缴率:收本期/实收金额=收缴率

4.欠费明细表：查询各项费用的欠费明细。
5.账单通知：这个是给业主看的，可以把账单通知打印出来，交给业主。
6.应收管理：未收的费用添加有误时对错误数据进行调整，或者是对应收费用进行费用补录（需要手动输入金额）。这个和收银台是关联的，而且在收银台有一个应收管理的快捷键，可以随时调整有误的数据。
细节补充：如果修改了建筑面积，想要用新的建筑面积计算金额，就需要把修改建筑面积之前生成的未收金额删除掉，再重新生成就可以了。
调整费用的两个报表：应收管理（未收）＋交易记录（已收）。
7.交易记录：查询交易记录，调整收费问题。（默认显示的是当天的交易记录）
如果在收费过程中遇到一些问题，比如说费用有误，或者点了结算之后却没有收到费用，这时候就需要用到交易记录。
点击“详情”确认一下信息，是的话点击“撤销收款”，填写撤销原因。撤销原因是必须要写的，这个是为了防止作弊行为，撤销之后，费用就会重新回到收银台，可以重新调整之后再进行收费。
（交易记录里面的费用只能说撤销和作废，不能说删除！！！）
8.综合查询表：万能报表
所有想要的报表都可以通过灵活设置去查询。

苏州聚城物业管理软件能够满足住宅小区、商业中心、写字楼、工业园区等不同物业类型，是目前市场化程度最高、能满足不同层次需求的物业管理软件。
 由于中国物业需求千差万别，只有具备强大的兼容性和个性化需求的物业管理系统软件，才有可能快速实现市场化。
小区物业可以通过苏州聚城物业管理软件，大幅度减轻物业管理工作的同时，降低物业管理的成本。
1.帮助企业进行“范围管理” 
2.帮助企业进行“时间管理”
3.帮助企业进行“费用管理”
4.帮助企业进行“资源管理”
5.帮助企业进行“沟通管理”