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物业管理软件|物业培训|智慧物业管理
发布日期:2020-12-07
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发布人:admin
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众所周知,物业管理行业是劳动型行业,在所有的成本支出中,人力资源成本占到了60%以上,而且是连年攀升。工作重复性较高,对于人员有一定的素质要求,所以经常在工作中会出现人员的效率达不到理想的状态,一个萝卜一个坑,业主满意度不高;而且在多项目管理的企业中,集中管控难度很大,对于各项数据的汇总不但占用大量时间,而且准确率、及时性和管理的安全性无法100%保证,一旦出现一个小错误,之前的工作就需要重新来过,这是企业最大的无效支出。随着业主意识的提高,利润提升难度更大,没有足够的平台支持物业企业进行创新经营的模式。在以上背景下,物业企业采用智能化管理平台来优化企业管理、降低成本和风险,是现代物业企业的刚需选择。


我们公司从2003年开始进入物业管理软件行业,已经发展有17年时间,2008年正式成立青岛聚城网络公司,随着物业行业的不断发展和变革,我们的系统也是不断与时俱进,目前已经更新到15.0版本,形成了集集团管控、收费系统、报表系统、仓库系统、设备系统、呼叫中心、微信云平台、管家APP等物业全方位智能管理平台,而且为了更好的提高服务质量和效率,自2012年成立培训分公司以来,又在济南、哈尔滨、菏泽分别成立了分公司,逐步形成立足山东、辐射全国的企业布局。

目前我们的系统版本已经更新到15.0系统,其中包含了物业公司常用的10大板块,以收费管理系统为基础,涵盖了表单系统、发票系统、客户服务系统、设备巡检系统、仓库物料系统、来电弹屏系统、车牌识别系统,全面覆盖物业实际业务管理的方方面面,从使用体验和达成效果考虑,我们开发了电脑端、微信端和APP端的三位一体功能联动,充分达成数据提供精准、操作简单便捷、专注物业行业,让物业企业管理实现集团管控,为物业创造价值的企业目标。


我们聚城最基础的收费系统,是大部分系统数据的来源:收费模块采纳了很多收费人员的操作习惯,从进入房间的方式、到物业公司常见的操作要求,比如减免退费、调账操作、生成应收、转款专充/一款多冲等,都做了细节化的设计,确保我们的工作人员在使用过程中,能够根据每一户业主的情况做到最快处理、最优效果。对比传统的收费流程,用台账或者表格的形式,从接待到写收据,大概需要5-10分钟的时间,如果缴费情况有变动,时间也会相应的增加,而通过聚城收费系统操作,仅需要30秒就可以完成查询、收费、打收据的整个过程。相应的报表可以实时生成,无法篡改,多种计算公式满足物业的多种场景需求,可以实现单笔、批量收费的不同需求。同时,随着业主对物业管理便捷性的要求不断提升,业主可以通过微信公众号支付,查询历史缴费记录、在线直接支付,打破业主和物业公司上班时间冲突问题,只要业主有缴费的念头,就可以让他们在3秒内完成操作,例:青岛三龙怡和物业,他们项目的收费率在98%,其中70%的业主是通过微信缴费操作的。
。管家使用APP端收费功能,直接上门扫码收款,不论通过哪种方式,电脑端后台都是自动结算、实时更新,避免重复操作和现金收款的漏洞。收费管理系统涵盖了电脑端、业主使用的微信端及上门收费时管家使用的APP端。通过三位一体的平台,最大限度的帮助物业企业提高收费率和业主满意度。